信和家具“和管家”服務體系

服務儀容規范

Appearance standard

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著信和家具統一工作服裝，且服裝干凈整潔；不準穿拖鞋，以運動鞋為佳，鞋面要潔凈；

發型整潔，保持良好的個人衛生；微笑服務，不卑不亢、彬彬有禮、舉止大方。

服務語言規范

language norm

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服務行為規范

Code of conduct

服務行為規范

Code of conduct

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   1.免費送貨：市區內送貨免運費，免上樓費，免組裝費。
   2.免費維修：三年內免費維修（因使用不當，僅收取配件及維修成本費），終身維護。
   3.免費拆裝：搬家過程中免費拆組家具一次（不包括運輸）。
   4.深度服務：家具安裝完畢后，對家具擦拭，并清理好現場衛生。
   5.跟蹤服務：送貨后一年內，“和管家”工作人員上門對家具進行免費維護、保養和調試。
   

   
   

   

   

   
   

   信和家具致力于為廣大消費者提供最貼心優質的居家體驗

   
   

   
   

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